Junior Customer Care Coordinator [Czech Republic]

 

Popis společnosti

Eurowag je mezinárodní společnost s centrálou v Praze a pobočkami po celé Evropě. Už 27 let děláme silniční dopravu efektivnější, příjemnější a udržitelnější. S naším integrovaným řešením pro silniční mobilitu zvládnou zákazníci vše od palivových nebo mýtných plateb po správu vozového parku. Jsme jedni z nejrychleji rostoucích evropských poskytovatelů integrované mobility a platebních řešení. Zaměřujeme se na hledání řešení, která zjednoduší život společnostem působícím v silniční dopravě a pomohou změnit odvětví silniční mobility.

Popis nabídky práce

$ads={1}

Pečujte s námi o zákazníky z malých i větších dopravních a logistických firem. Pomáhejte jim zavádět první komplexní službu svého druhu v Evropě.
A ušetřete tak starosti desítkám lidí od majitelů přes účetní až po řidiče kamionu.

Jaká práce na Vás čeká?

• Komunikace s našimi klienty - po telefonu (pasivní linka) a emailem
• Zpracování zákaznických požadavků
• Práce v systému Navision a TMS (Ticket management system) - v obou Vás zaškolíme
• Administrativa
• Ad hoc úkoly dle potřeb

Kvalifikace

Jak si Vás představujeme?

• Velmi dobré vyjadřovací schopnosti
• Ochota komunikovat po telefonu
• Výhodou praxe na podobné pozici (zákaznický servis / call centrum)
• Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Základní znalost angličtiny
• Orientace na zákazníka, samostatnost, zodpovědnost

Další informace

Proč věříme, že Vám u nás bude dobře?

• Nováčky si vybíráme nejen podle dovedností, ale taky podle toho, jestli to budou opravdoví kolegové. I proto je nám spolu v týmech příjemně.
• Stereotyp u nás nehrozí. Naše práce je různorodá a pořád se vyvíjí. Lidé u nás rychle rostou a ještě po deseti letech se pořád učí.
• Jsme velcí jako korporát, ale držíme si kus startupové pružnosti. Proto rosteme i během propadů na trhu. A protože vedení nás poslouchá a bere vážně, i vy máte velkou možnost ovlivnit dění ve firmě.

O lidi se dobře staráme a benefity jsou jedním z důkazů:

• 5 týdnů dovolené, 3 Health days a systém kafeterie, kde si sami můžete vybrat ze škály benefitů (stravenky, příspěvek na penzijní/životní pojištění, Multisport kartu, kulturní a jiné aktivity).
• Zaplatíme vám kurzy, školení a výuku jazyků přímo na pracovišti.
• Na zaměstnaneckou palivovou kartu tankujete za výhodné ceny.
• Jeden placený den můžete každý rok strávit jako dobrovolník. Každý z nás má také osobní budget na dárcovství pro organizaci podle své volby.
• Najdete nás v blízkosti metra. Práci v našich moderních kanceláří nám zpříjemňují zvedací stoly, relaxační místnosti, letní terasa, firemní restaurace nebo stojany na kola a každý den také čerstvý fresh juice.
• Mimo kancelář se rádi potkáváme třeba na pravidelných večerních neformálních setkáních u vína.

$ads={2}

 

.